Aller au contenu
Zeus

Tablette

Messages recommandés

Zeus    104  1 347 messages

Une petite colle pour les spécialistes...

 

Une personne a réinitialisé sa tablette "involontairement". Après discussion, c'est sa petite-fille qui a trifouillé je ne sais quoi...

Depuis, elle n'arrive pas à récupérer sa page d'accueil. Elle arrive toujours sur Bienvenue, blablabla...

Méthode 1 : par le compte Google, la personne n'en avait pas ou ne se souvient pas d'en avoir créé un.

Même à en refaire un, il n'a pas été synchronisé. Cela semble compromis.

Méthode 2 : par réinitialisation manuelle (le petit trou sur lequel on appuie avec un cure-dent), là encore, problème, il semble qu'il n'y ait pas de... bouton à l'intérieur ! :p

On ne peut rien faire d'autre sur la tablette, pas accès aux paramètres, pas accès à Safari, etc.

 

Si, par hasard ou plutôt par miracle, quelqu'un a déjà connu un problème similaire ou pense avoir une solution différente de récupération, qu'il ou elle se manifeste. :top:

Sinon, retour à Asus pour la modique somme de 75 €.

 

Merci !

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
godzi    526  4 058 messages

T'as essayé ça ?

 

How to Hard reset ASUS Android tablet

    Power off the device.
    Press the volume button and press Power button.
    As the device powering up hold both of those buttons til you see screen instructions.
    Bootloader screen will appear and you will have 4 options.
    Press the volume button UP and move to the last option Wipe Up.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Cybero    2 162  33 219 messages

:plus1: avec le hard reset
Sur les smartphones Androïd ça fonctionne impec en tout cas :)

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
timout    982  23 041 messages

par contre si la personne avait accès au play store il lui fallait un compte google, donc si elle ne s'en souvient plus, il lui en faudra créer un nouveau

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Zeus    104  1 347 messages
Il y a 2 heures, godzi a dit :

T'as essayé ça ?

 

How to Hard reset ASUS Android tablet

    Power off the device.
    Press the volume button and press Power button.
    As the device powering up hold both of those buttons til you see screen instructions.
    Bootloader screen will appear and you will have 4 options.
    Press the volume button UP and move to the last option Wipe Up.

en version française, ça donne quoi ?

Je connais cette manip mais j'ai peur de louper un truc. ;)

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Zeus    104  1 347 messages
il y a 53 minutes, timout a dit :

par contre si la personne avait accès au play store il lui fallait un compte google, donc si elle ne s'en souvient plus, il lui en faudra créer un nouveau

OK, mais tu fais comment ensuite pour synchroniser puisque tu n'as plus accès  à la tablette... ?

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
petiseb    838  14 234 messages
il y a 59 minutes, Zeus a dit :

en version française, ça donne quoi ?

Je connais cette manip mais j'ai peur de louper un truc. ;)

 

 

Eteindre l'appareil.

Appuyer sur bouton volume et le bouton d'allumage en même temps.

Lorsque l'appareil s'allume, maintenir ses deux boutons jusqu'à voir appareil un écran d'instruction.

Tu verras apparaitre un écran de boot avec 4 options.

Tu utilises le bouton du volume pour choisir la dernière option "wipe up".

Modifié par petiseb

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Zeus    104  1 347 messages

Select Boot Mode

[VOLUME_UP to select.   VOLUME_DOWN is OK. ]

 

[Recovery   Mode]

[Fastboot    Mode]

[Normal   Boot]

 

 

=> FASTBOOT mode...

 

C'est bon ?

C'était pas plutôt Recovery ? :p

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Cybero    2 162  33 219 messages

Par expérience, oui il fauta aller dans le recovery :si:

 

Si tu n'as pas Wipe Up, tu auras peut-être Wipe data/factory reset

 

(Perso je n'ai jamais vu Wipe Up mais je ne connais pas Asus)

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Zeus    104  1 347 messages

Bof, bof... Il est redemandé l'adresse mail du compte Google, on tourne en rond, là...

 

Est-ce que FASTBOOT MODE ou NORMAL BOOT réglerait le problème ?

 

J'ai trouvé une méthode par carte SD sur YouTube, mais trop compliqué pour mon petit cerveau...

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Cybero    2 162  33 219 messages
Il y a 2 heures, Zeus a dit :

J'ai fait Recovery, j'attends...

 

Comment ça tu as fait Recovery ?
Une fois dans recovery tu as fait quoi ? Car une fois dans le menu Recovery tu dois pouvoir sélectionner 1 option parmis quelques une, dont Wipe etc

 

Les 2 autres modes ne mèneront à rien de plus

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Zeus    104  1 347 messages

Après avoir fait volume+On/Off, j'ai opté pour recovery mode et ça a tourné... puis ça m'a redemandé mon compte Google...

Ça m'agace d'avoir des situations inextricables comme ça ! :(

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Cybero    2 162  33 219 messages

Et tu ne peux pas by-passer l'identification Google ?
Ou alors essayer de t'authentifier ? (Compte existant ou en créer un nouveau)

 

Autres idées en vrac:

 

Il y a 8 heures, godzi a dit :

T'as essayé ça ?

 

How to Hard reset ASUS Android tablet

    Power off the device.
    Press the volume button and press Power button.
    As the device powering up hold both of those buttons til you see screen instructions.
    Bootloader screen will appear and you will have 4 options.
    Press the volume button UP and move to the last option Wipe Up.

 

Dans les 4 options du bootloader (Premier écran après avoir démarré comme ça) tu n'as pas l'option indiquée ?

 

Pourrais-tu faire des photos des différents écrans que tu rencontres ?

Une fois le mode recovery sélectionné (après fastboot, normal,...) tu devrais tomber sur un écran de ce style:

 

Zenfone-recovery-mode.jpg?fit=800,450

 

Dont le Factory Reset

 

Quel est le modèle exact de la tablette ?

 

Parce qu'après toutes n'ont pas exactement le même moyen d'entrer dans le recovery, mernu etc...
Mais normalement, pour une marque, ça ne bouge jamais
(Mais entre marques... :roll: Un moyen universel doit être un grand luxe... autre débat !)

 

Hummmm.... j'ai fait quelques recherches et je suis tombé sur plusieurs messages de ce type... à priori même cas que toi :-/

http://www.phonandroid.com/forum/asus-zenpad-10-recovery-mode-t168478.html

 

Citation

Lorsque je sélectionnes le Recovery Mode, je n'ai pas d'autre menu et la tablette efface juste les données. 

 

Cela correspond à ce que tu as décris, ça a mouliné pour effacer les données et puis... rien de plus


Edit:

Si on arrive à cette conclusion... ya toujours des solutions hein !
Mais elles sont un peu plus touchy pour le néophyte :(
J'ai déjà des téléphone en reflashant manuellement (Réinstaller soit même etc...) mais faut aimer mettre les mains dedans !

 

Modifié par Cybero

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Zeus    104  1 347 messages
Il y a 3 heures, Cybero a dit :

Ou alors essayer de t'authentifier ? (Compte existant ou en créer un nouveau)

comment veux-tu faire ?

la synchronisation se fait à partir de la tablette, non ? et comme les paramètres sont inaccessibles ?

 

C'est une tablette ASUS ZEN PAD 10.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Créer un compte ou se connecter pour commenter

Vous devez être membre afin de pouvoir déposer un commentaire

Créer un compte

Créez un compte sur notre communauté. C’est facile !

Créer un nouveau compte

Se connecter

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous ici.

Connectez-vous maintenant


  • En ligne récemment   0 membre est en ligne

    Aucun utilisateur enregistré regarde cette page.

×

Information importante

En utilisant ce site, vous acceptez notre Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation
Nous avons placé des cookies sur votre appareil pour aider à améliorer ce site
Vous pouvez choisir d’ajuster vos paramètres de cookie, sinon nous supposerons que vous êtes d’accord pour continuer